电子商务的发展需要跨越人才鸿沟挂钩

电子商务的发展需要跨越人才鸿沟

电子商务的发展需要跨越人才鸿沟 2011年12月04日 来源： 最近西安交通大学成功举办了“首届中美电子商务实践与理论高级研讨会”。此次会 议以中美电子商务发展环境为背景，留美学者及国内学者结合目前电子商务发展存在的焦 点问题，包括电子商务人才培养、网络环境下BtoB电子商务市场发展、网络环境下证券业 的发展、银行电子商务、电子商务的应用等进行了针对性较强的面对面研讨与交流。

其中 电子商务的人才培养成为此次会议上众所关注的热点话题。西安交大的李琪教授、美国德 克萨斯理工大学的林漳希教授及各高校其它学者均对人才培养问题提出不同的见解，并对 今后教育的发展方向进行了认真的探讨。

一、国外电子商务教育

在美国，各大著名院校的计算机学院都开设了E-Commerce研究专题，联合计算机方面 和管理类的师资力量共同主办课程。其中，美国著名的卡耐基梅隆大学在1998年由工业管 理研究院和计算机学院联合创建了电子商务学院，1999年宣布设立世界上第一个电子商务 硕士学位。该校电子商务专业主任Michael Shamos教授说：1、如果要经营网上商务，就需要了解许多商务知识，同时还需要懂得许多 技术方面的知识。否则，你可能需要雇用太多的技术人员，你自己无法制订明智的采购计 划，对建立网络一无所知，为别人所左右。2、该校的电子商务专业对经济管理和技术课程 采取并重的态度，力图使毕业生能成为未来企业中电子商务应用方面合格的经理、规划人 、分析家和编程人员。

在我们全面审视美国互联网经济发展的进程中，值得重视的一个现象就是美国互联网 伤亡事故所取得的巨大突破就在于他有一支庞大的战略分析队伍，他们以12万美元的年薪 ，高居互联网相关职位的榜首、成了最抢手的资源型人才、复合型人才。所谓的复合，是 一种多元的复合，它包括知识的复合，能力的复合，智商和商智的复合。

二、国内急需电子商务人才

1、企业对人才需求极大

我国正处在电子商务的发展时期。而这个时期将对电子商务的人才提出新的需求，过 去那些仅具有技术背景的人才，或仅懂商务的人才已经很难满足企业发展电子商务的需求 。根据国家工商局统计，我国登记在册的企业已达到870万家，其中大中型企业就有10万多 家，以每家大中型企业需要引进一名电子商务人才来计算，就需要10万名，可见我国企业 对电子商务人才潜在需求是极其巨大的。目前，我国的电子商务还处在起步阶段，对电子 商务人才需求开始升温，再过几年电子商务人才需求将达到一个高峰。因此，人才的缺乏 将是中国发展电子商务的瓶颈问题之一。

2、企业所需的是前瞻型、复合型人才

电子商务人才，不仅有电子商务的技术人才，而且包括电子商务的业务应用人才和各 层管理人才。无论是电子商务目标的确立、扩展，还是其组织结构，业务流程的确定和规 章制度的制订等都是在相应的历史环境、科学技术、文化背景下由各方面（政府、行业协 会、管理机构等）的人来共同完成的。离开了电子商务的目标、组织、规划的制定者，或 缺乏这方面的管理技术人才是不可能实现电子商务的。电子商务系统是现代高科技的结晶 ，要保证系统软硬件安全，可靠地运行，没有一批高技术人才是办不到的。

正如电子商务专家天津赛恩师网络研究中心主任王汝林先生所说的，电子商务所急需 的战略分析人才是一种前瞻型、复合型人才，但是目前还没有得到有效的重视。电子商务 给人类提供了立足本土、开拓世界的机会，而针对电子商务的人才培养也应该本着立足本 国、联手世界的原则，根据我国实际情况，把握世界发展动态。学校必须脚踏实地积极为 电子商务的发展和运作培养人才。据统计，当前互联网经济急需的人才尚空缺约35800人， 其中尚空缺的部门经理和副经理以上职位的人员就达2938人。近8.2%的管理人员空缺，说 明我们相当一部分网络企业管理弱化。这种状况如果得不到有效的调整和改善，就会形成 管理上的黑洞，难以完成企业再造和吸纳资本、开拓市场的多重任务。因此，在扩展网络 业务的同时，必须进一步加强管理，创效增收。

三、目前国内电子商务教育现状

由于电子商务发展的迅速，我国的政府部门、教育机构和一些企业已经逐渐开始意识 到电子商务人才需求的强劲，都纷纷采取一些对策来满足社会对电子商务人才培训的需求 。目前，对电子商务人才培养主要分为几种形式：

1、教育机构组织的电子商务专业人才的培养

为适应经济全球化和中国加入WTO的需要，在教育部高教司综合处和财经政法处的主持 下，2000年度教育部批准设立的13所电子商务专业的高校（西安交通大学、对外经济贸易 大学、北方交通大学、北京邮电大学、东北大学、南京理工大学、南京审计学院、浙江大 学、厦门大学、华侨大学、华中师范大学、广西大学、云南大学）在南京审计学院召开了 “高等院校电子商务本科专业建设专题研讨会”。经过专家论证研讨，就EC专业的培养目 标、专业要求、学制、核心课程等方面形成了共识。但由于EC的实践本身正处于飞速发展 中（即逐渐定型或成熟）。故在EC专业的可选专业主干课程（网络营销、电子商务技术基 础、电子商务物流管理、电子商务系统分析与设计、网上支付怀电子银行、电子商务动作 管理），以及授予什么学位（管理学、工学或经济学）等方面仍然存在争论。

2、政府职能部门组织的培训

为满足企业的实际需要，劳动保障部制定了相关的电子商务培训计划，专门为企业的 在职人员提供培训服务。劳动部在1999年就着手制定电子商务师的新型职业岗位培训和论 证标准，为大规模培养具有电子商务知识的应用型人才做准备。目前，电子商务师的标准 已经制定完毕，正着手进行培训教材的编写工作。在制定的《电子商务师国家职业标准》 中，将从事电子商务相关的岗位称为电子商务师，并将电子商务师的职业定义为：“利用 计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动的专门人员”。根据企业的需要，将 本职业设为四个等级，分别是电子商务员（国家职业资格四级），助理电子商务师（国家 职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）、高级电子商务师（国家职业资格一 级）。预计到2002年，可以在全国推行电子商务师培训和论证工作。

3、企业组织的短期培训

由于一些正规教育机构难以在短期内推出满足社会需求的电子商务培训服务，一些培 训服务企业通过与高校合作，组织实施网上培训服务。如我国最早从事网上培训的学易网 ，就与中科院干部管理学院，武汉大学商学院合作组织网上电子商务方面的培训。电子商 务培训的网校还有二十一世纪网校、FM365网校等。通过网上培训，既可以节省学员的网上 培训时间和成本，又可以实现大规模的培训服务。同时学员也可获得由国家信息化推进工 作办公室颁发的国家信息化培训证书。

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